快递柜到底方便了谁?行业监管在哪里?

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快递柜到底方便了谁?行业监管在哪里?

自从小区安装了快递柜,快递员就再也不派送上门了,连招呼不打,更可气的是要求派送上门,人家说现在都是要么自取、要么放快递柜,上门派送没时间,现在全国所有的快递公司都是这样的。向快递公司投诉根本没用,投诉后该放快递柜还是放快递柜,可以说是屡教不改。向邮政管理局投诉也没有效果,人家快递员依然还是我行我素,大有把将快递柜使用到底的架势!

而且我们小区很大,小区北门和东门都有快递柜,我住在靠近东门的楼里,由于东门的快递柜经常用满,所以快递员常常将快递放在北门的快递柜了,由于交通和居住位置的原因,我一年都走不了几次北门,从东门走到北门一个来回要10分钟啊!我们这个小区老人非常多,经常看到老人们蹒跚着步伐,手里拿着记着取件码的小纸片去快递柜取快递,有不会用的或者眼力不好操作不了的,就在快递柜前等着找人帮忙。对于老人们是不是太勉为其难且不近人情了!

作为收件人,如今面对快递最后的投件派送的环节,居然是所有的权利都被快递公司和快递柜联手剥夺殆尽了。没有要求使用快递柜,却无可奈何的被强制使用了!在这种强制使用快递柜的背景下,作为收件人的验货权和签收权也就一并被剥夺了,一旦快递包裹中的物品出现问题,解决问题就会非常麻烦,而且会耗费大量的精力、时间和成本。

我不禁想问问,快递柜到底方便了谁?现在的快递柜是向快递员收费,对收件人是免费的。看上去是合理的,因为快递员是有很大需求的,因为可以降低工作强度同时提高派件效率。但是改变名址投递到快递柜需要收件人授权这样一个法定的前提,无论是快递公司还是快递柜经营着都是说说而已,没有一家去严格的履行法定的义务。因为,作为实际上的第三方名址的快递柜,没有被纳入实际的监管中来,这是出现现在这种局面的根本原因。邮政法和快递管理条例的明文规定就这样被无视了!法律法规的尊严和权威性就这样被挑战了!作为政府的主管部门,请问你们的监管在哪里?这样的情况你们了解不了解?造成现在的局面算不算行政不作为?法治社会下,法律法规权威和百姓法定权利到底要靠谁来维护?

在我看来其实问题很好解决,在快递柜的手机app中,加入收件方预授权的功能,需要使用的就进行授权,不需要使用的就不授权,没有授权的快递员就不能将快递放入快递柜。这样做,有需求的人愿意使用,也愿意为需求付费,对快递柜经营者来说不是好事情吗?而没有需求的人就不会被强制使用,同时也保证了收件人的权益不会被快递员损害。这样社会就多了一些和谐、少了一些矛盾,而且合理最大化的利用了快递柜资源,同时也减轻了监管部门的监管压力,为什么不去做呢?行业的利益和百姓的利益政府站在哪一边?法制社会的法律绝对权威政府到底要不要维护?是不是非要等到矛盾积累到爆发的那一刻,政府才要想去行动呢?在互联网时代,快递是联系到家家户户的利益的,这不是几个人或者小群体的事情,希望政府能够真正的重视起来,切实的行动起来,将百姓的利益放在心上,快速的彻底的解决好问题。不要将百姓们的忍耐当成一切太平。

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